De tarieven zijn weer gestegen.
Spectrum heeft zijn tarieven verhoogd, met ingang van donderdag, zelfs toen het bedrijf meer geld verdiende - met minder klanten.
Het betekent een stijging van meer dan één dollar per maand in het tv-uitzendtarief van het bedrijf ($ 8,85 tot $ 9,95 per maand).
Spectrumontvangers gaan van $ 6,99 naar $ 7,50.
Spectrum-internet kost ook vijf dollar meer per maand als je een Spectrum TV-abonnement hebt ($ 54,99 tot $ 59,99 per maand), en een dollar meer per maand als je dat niet doet ($ 64,99 tot $ 65,99 per maand).
Eerder dit jaar noemden bedrijfsfunctionarissen met Charter de nieuwe prijsstrategie 'take it or leave it'-prijzen. De tevredenheidsscores brokkelden af, zelfs lager dan de traditioneel lage tevredenheidsscores onder klanten.
Over hoeveel hebben we het?
Charter Spectrum heeft de afgelopen drie jaar een reeks tariefverhogingen gebruikt om een stijging van de inkomsten te beheren, ondanks het verlies van 800.000 klanten in die periode.
In opmerkingen eerder dit jaar aan analisten zei Chief Financial Officer Christopher Winfrey dat de laatste ronde van tariefverhogingen voor kabeldiensten aan de rand van de service lagen. De impact op de omzet en de winst van de verhuizingen, zei hij, zal in 2019 duidelijk worden.
Video is niet de enige plek waar Charter worstelt. Het bedrijf had moeite om vaste telefoonklanten toe te voegen – ondanks de bundelingsinspanningen – en Brough in $ 729 miljoen in het eerste kwartaal van 2016, vergeleken met $ 512 miljoen aan het einde van het derde kwartaal van dit jaar, een daling van bijna 30 procent.
Een groeigebied?
Internet Service. Charter is de afgelopen drie jaar met 14 procent gestegen; en de inkomsten groeien enorm.
Hoewel verdere dalingen worden verwacht in ten minste het aantal kabelabonnementen, zo niet de inkomsten, blijft het Charter-management optimistisch dat een push naar hogere internetsnelheden klanten zal winnen en de segmentinkomsten voorbij de televisiediensten zal duwen.
