Congreslid Anthony Brindisi, die het 22e district in New York vertegenwoordigt, roept op om Spectrums zakelijke en incassopraktijken nader te bekijken.
Hij vraagt een federaal bureau voor consumentenbescherming om nader te bekijken hoe Spectrum samenwerkt met één incassobureau, bekend als Credit Management L.P.
Nadat ze dachten dat ze hun eindafrekening volledig hadden betaald en hun apparatuur hadden teruggestuurd, staan klanten oog in oog met deze onbekende incassobureau, schreef Brindisi in een brief aan Kathy Kraninger, directeur van het Consumer Financial Protection Bureau.
Hij beschuldigt Spectrum ervan de incassobureau klanten te laten bellen over schulden en reeds geregelde apparatuur. Brindisi vertegenwoordigt delen van Central New York en de Southern Tier.
Hij heeft het bedrijf ook opgelicht over renteverhogingen, die volgens hem onaanvaardbaar zijn.
De reactie van Charter Spectrum was redelijk ingehouden. De D&C meldt dat Spectrum zegt dat haar praktijken binnen de wet vallen.
