Spectrumklanten uiten frustraties over service, kosten en onderbrekingen

Spectrum heeft twee verklaringen afgegeven over de fel omstreden black-out van lokale Fox-zenders. Op vrijdag rond 17.00 of 18.00 uur. klanten van de telecommunicatiegigant merkten het abrupte einde van verschillende kanalen op.





WSYT (Fox 68) en WNYS (My43) werden beide getrokken. Voor degenen die in de Central Finger Lakes woonden - voornamelijk in Seneca, Tompkins en delen van de provincies Southern Wayne - betekende dit het verlies van een vitaal lokaal netwerkkanaal.

Onze excuses dat we niet beschikbaar zijn op de Spectrum-kabel. We boden aan om onze huidige overeenkomst te verlengen en Spectrum haalde ons onverwacht uit de lucht. We zijn echter nog steeds via de ether bereikbaar met een antenne, zei Fox Syracuse in een verklaring.

Volgens degenen met het Fox Syracuse-station - werd het kanaal abrupt zonder waarschuwing ingetrokken.



veilige informele datingsite beoordelingen

Sindsdien heeft Spectrum meerdere reacties vrijgegeven, waaronder een rechtstreeks aan een lid van ons nieuwsteam op Twitter vanaf hun ondersteuningskanaal.

Ask_Spectrum, het officiële, geverifieerde Twitter-account van het bedrijf, zei over de storing: Northwest Broadcasting, eigenaar van uw lokale Fox- en Telemundo-filialen, heeft hun kanalen uit Spectrum gehaald.

De verklaring vervolgde, We hebben te goeder trouw met hen onderhandeld en zijn erg teleurgesteld dat er nog geen overeenstemming is bereikt. We stellen uw geduld op prijs terwijl we werken aan een oplossing voor dit probleem. Ga voor updates en aanvullende informatie, inclusief alternatieve programmeeropties, naar http://www.NorthwestFairdeal.com .



Die thread ging verder toen een andere gebruiker vroeg naar een deal die onlangs door Fox was ondertekend om Thursday Night Football uit te zenden, wat leidde tot de volgende reactie van hetzelfde geverifieerde account dat namens het bedrijf sprak:

Als het kanaal voor een langere periode niet beschikbaar is, zullen we dat bepalen. Als er een tegoed is afgegeven, ontvangt u automatisch een melding en aanpassing op uw rekeningoverzicht. We werken eraan om een deal die voor iedereen eerlijk is.

Shark tank keto pillen beoordelingen

Toen LivingMax het originele verhaal op Facebook plaatste, werd er veel gereageerd, aangezien er binnen 24 uur meer dan 100 reacties op de thread werden geplaatst.

Facebook-gebruiker David Klehn zei: Hier in Waterloo verloor ik Fox Channel 6 en ook WNYS Channel 11. Ik heb nog steeds Fox News, Fox Sports 1 en Fox Sports 2. Ik verloor ook Channel 8 Syracuse enkele weken geleden. Ik word echt moe van Spectrum. Het is misschien tijd voor verandering.

Hoewel de verwijdering van WROC-TV van de markt in Syracuse-gebied er een was die veel klanten in Seneca County frustreerde, frustreerde het verlies van een ander lokaal netwerk velen aan de rand van de markt van Syracuse.

Experts zeggen dat het om marktplaatsing gaat. Terwijl Seneca County in het midden ligt - bijna precies - tussen Rochester en Syracuse, volgens de kabelgigant, blijft de County Syracuse-eerst.

almanak voorspellingen voor winter 2017

Daarom kwam het verlies van een Syracuse-netwerk als een verrassing.

Echter, zoals functionarissen namens Spectrum hebben opgemerkt, is de beslissing genomen op basis van vastgelopen contractonderhandelingen. De twee betrokken partijen kunnen het op dit moment niet eens worden over wie verantwoordelijk is voor het abrupt uitschakelen van het station op vrijdag.

Facebook-gebruiker Melissa Combs heeft toegevoegd, Spectrum kan beter stoppen met het verwijderen van kanalen en anderen de schuld te geven!! Toch krijgen wij als klanten geen vergoeding voor al het verwijderen van kanalen in onze pakketten. Mijn pakket is elke maand gestegen sinds ik service heb gekregen!!

Het verliezen van kanalen is één ding, maar technologische veranderingen in het dienstenaanbod van Spectrum hebben ook sommigen gefrustreerd, vooral oudere klanten.

Eind januari ging het bedrijf volledig digitaal en vereiste een Spectrum-ontvanger - of kabelbox - voor elk televisietoestel. Dat betekende dat elke tv die via een coaxkabel rechtstreeks op de muur was aangesloten, werd onderdrukt totdat een 'digitale ontvanger' werd toegevoegd.

Spectrum deelde een beperkt aantal daarvan uit voor ‘gratis’ aan ‘selecteer’ klanten. Echter, zodra de promotionele prijzen eindigen - en die 'respijtperiodes' ten einde lopen - kregen klanten te horen dat de prijzen tussen $ 5 en $ 10 per Spectrum-ontvanger zouden stijgen.

Facebook-gebruiker Amanda Lesterhuis voegde haar frustratie toe over deze verandering, Spectrum blokkeerde deze week al onze lokale digitale kanalen en vertelde ons dat we $ 10 per maand moeten betalen en een van hun kabelboxen moeten krijgen om ze terug te krijgen. Zij ging door, Ik dacht dat het tot nu toe niet mogelijk was om een ​​bedrijf meer te haten dan Time Warner!

Lisa Kaminski, een klant van Spectrum in Seneca County, voegde toe: Dus nu zijn dat twee stations die we zijn kwijtgeraakt in het Seneca Falls/Waterloo-gebied, WROC en nu Fox, maar Spectrum heeft zojuist mijn rekening verhoogd met $ 24,00 per maand!!

Een andere zorg die werd geuit door degenen die zich over de kwestie uitten, betrof de ouderen. Spectrum heeft zoveel problemen gecreëerd voor ouderen en kwetsbaren. Ik hoorde dat mensen in het Wayne County Nursing Home hun dienst verloren, zei Facebook-gebruiker Judy Abbott.

Er is gemeld dat veel van deze faciliteiten een uitgebreide upgradefase doormaken. Hoewel in deze faciliteiten kabelservice werd geleverd, betekent de noodzaak van een digitale kabelbox of 'spectrumontvanger' bovenop elke set dat er honderden moeten worden geïnstalleerd. Bovendien moeten veel van de faciliteiten aanzienlijke bronupgrades ondergaan om voldoende digitaal signaal mogelijk te maken om hun eigendommen te bereiken.

hoe de ncaa-drugstest te doorstaan?

De volledige verklaring luidt als volgt op een speciale website-opstelling voor het geschil door Spectrum:


Laat Northwest Broadcasting weten dat u wilt dat ze uw programmering teruggeven.


Waarom mis ik sommige van mijn kanalen?

Northwest Broadcasting, de eigenaar van enkele lokale netwerken, heeft hun programma's van Spectrum verwijderd om onze klanten te ontberen, terwijl we te goeder trouw onderhandelen om tot een eerlijke overeenkomst te komen.

  • Northwest eist een belachelijke verhoging van de programmeerkosten - meer dan 75%
  • Ze eisen meer betaald te worden dan we aan andere zenders betalen voor dezelfde diensten.
  • Dit is gewoon hoe Northwest werkt. Ze hebben de afgelopen jaren hun kanalen van bijna alle distributeurs teruggetrokken als onderhandelingstactiek.
  • We vinden het niet eerlijk dat ze enorme prijsverhogingen eisen, vooral omdat hun programmering gratis wordt geleverd met een tv-antenne, en veel ervan is gratis beschikbaar op internet.
  • Spectrum staat aan uw kant en vecht om uw kosten laag te houden. De stijgende kosten van programmeren zijn de allergrootste factor in hogere kabelprijzen, en we doen er alles aan om ons te houden aan de programmeertarieven die ons worden opgelegd door groepen als Northwest Broadcasting.

Spectrum heeft een eerlijk voorstel gedaan, met tariefverhogingen die ver boven de inflatie en de kosten van levensonderhoud voor dezelfde programmering liggen.

We hebben gevraagd om verlenging van de onderhandelingen om tot een eerlijke deal te komen en de programmering in stand te houden.

We zijn erg teleurgesteld over hun beslissing om hun kanalen stop te zetten, wat een negatieve impact heeft gehad op onze klanten in het hele land.

Onze onderhandelingen gaan over één ding; het bereiken van een overeenkomst die eerlijk voor onze klanten . We hopen deze programmering snel weer terug te kunnen geven.

is er een vertraging in de belastingteruggave voor 2020?

Onderneem nu actie en laat ze weten dat je een eerlijke deal wilt! Bel Northwest Broadcasting vandaag nog op 517-347-4141 of stuur een e-mail door hieronder uw gegevens in te voeren.

Aanbevolen