Sinds de eerste online casino gerold op het internet in 1996, wordt de welkomstbonus beschouwd als de weg vooruit als het gaat om het binnenhalen van klanten. Gebaseerd op het idee dat iedereen graag iets voor niets krijgt, is de welkomstbonus bedoeld om een nieuwe klant een risicovrije manier te geven om een online casino uit te proberen, misschien wel voor de eerste keer.
De welkomstbonus kan worden beschouwd als een win-win voor zowel het casino als de klant en deze vallen over het algemeen in een van de vijf categorieën die als volgt zijn:
Borg
Ook bekend als matchbonussen, is de stortingsbonus een bedrag aan 'contant geld' dat door een online casino wordt toegekend nadat de klant geld heeft gestort en werkt meestal op een percentagebasis - als een klant bijvoorbeeld $ 10 stort, kan het online casino een 50% stortingsbonus, waardoor de klant nog eens $ 5 krijgt om mee te spelen. De stortingsbonus is een eenmalige aanbieding en wordt toegekend als een stimulans om klanten aan te moedigen hun eerste financiële investering te doen.
Geen borg
Zoals de naam al doet vermoeden, wordt dit soort bonus aangeboden als een soort 'no strings Attached' deal. Hoewel het bedrag bij de no-deposit bonus meestal kleiner is, is de waargenomen waarde voor de klant hoger omdat ze niet verplicht zijn hun eigen geld te riskeren om het casino een draai te geven.
Kleverig
De plakkerige bonus is de lijm die de veiligheid van het casino bindt, omdat dit in feite betekent dat de bonus alleen kan worden gebruikt om te wedden en niet door de klant kan worden ingetrokken. Dit betekent natuurlijk dat het risico van het casino beperkt is, aangezien het ‘geschenk’ binnen het bedrijf blijft.
Niet plakkerig
De niet-kleverige bonus is redelijk zeldzaam en betekent in feite dat de klant de bonus, samen met eventuele winsten, kan opnemen zodra hij of zij aan de inzetvereisten van het casino heeft voldaan. Dit is natuurlijk goed nieuws voor de klant en kan een bijdragende factor zijn voor een klant bij het zoeken naar een online casino om te proberen.
fantoom
Het fantoom is een variatie op de plakkerige bonus en een beetje stiekemer. Net als de sticky bonus is de phantom een bonus die alleen wordt aangeboden voor gokdoeleinden. Het verschil hier is dat het resterende deel van de bonus van het account van de klant verdwijnt zodra deze is uitbetaald. Een klant stort bijvoorbeeld $ 100 en ontvangt een sticky phantom-bonus van $ 50, waardoor het totaal op $ 150 komt. Als de klant dan wint, kan hij of zij de winst uitbetalen, maar alles wat overblijft van de spookbonus zal verdwijnen. Hoewel de fantoombonus redelijk vaak voorkomt, leidt deze meestal tot nogal ontevreden klanten.
Geest over materie
Alle verschillende soorten welkomstbonussen hebben één ding gemeen: ze werken allemaal op een vorm van psychologie die als volgt kan worden onderverdeeld:
schenking
Binnen de menselijke psychologie hebben we de neiging waarde te hechten aan dingen die we bezitten - vaak omdat we hard moeten werken voor de dingen die we hebben en deze waarde staat bekend als schenking. Wanneer een welkomstbonus wordt aangeboden, zelfs als het om een persoonlijke financiële investering gaat, is de perceptie van de klant dat hij of zij zijn waarde verhoogt zonder inspanning of investering. Dit is een van de redenen dat klanten bereid zijn hun eigen zuurverdiende geld uit te betalen om meer te verdienen.
de bekende
We hechten automatisch veel waarde aan dingen en plaatsen die ons bekend zijn en de welkomstbonus speelt hier op in. Een casino zal meestal een tijdslimiet stellen aan de welkomstbonus en dit moedigt de klant aan om in korte tijd meer tijd op de site door te brengen om de bonus vrij te geven en hopelijk wat geld te winnen. Hoe meer tijd de klant op de site doorbrengt, hoe vertrouwder hij wordt – wat er natuurlijk toe leidt dat de klant er nog meer tijd – en geld – doorbrengt.
Gokken op de competitie
Een andere, veel eenvoudigere overweging is er een die online casino's altijd goed in gedachten moeten houden: de concurrentie. Hoewel een casino misschien afziet van een welkomstbonus ten gunste van een ander soort beloning nadat hij lid is geworden, is het onwaarschijnlijk dat een klant de waarde hiervan inziet wanneer bijna elk ander casino keihard geld aanbiedt om mee te doen. Dit betekent helaas dat het casino meteen achterop staat als het probeert te concurreren met al die bonus-aanbiedende concurrenten.
Welkomstbonus Goede praktijken
Wat voor soort welkomstbonus een online casino ook kiest, er zijn een paar dingen om in gedachten te houden om binnen de wet te blijven en, net zo belangrijk, om vertrouwen te wekken bij klanten en deze zijn:
Transparantie – wees altijd volledig op de hoogte van klanten over wat ze krijgen en wat ze moeten doen om in aanmerking te komen.
Beperkingen – klanten moeten onbeperkt geld kunnen opnemen en, als er beperkingen zijn, moeten deze duidelijk worden vermeld.
timing – als er een tijdsbeperking is voor het gebruik van de welkomstbonus, dient dit duidelijk te worden vermeld en waar nodig herinneringen te sturen.
Welkomstbonussen kunnen een geweldige manier zijn om klanten naar een online casino te lokken, ook degenen die ze eerder niet wilden proberen. Voor de klant is de gepercipieerde waarde van deze bonussen behoorlijk hoog, maar niet zo hoog als die van transparantie en eerlijkheid, dus een online casino zou deze dingen altijd de beste praktijk moeten maken.
Als je geïnteresseerd bent in iets anders dan casino, kun je kijken naar aankomend EK 2021 wedden.
