– Door Josh Durso
Social distancing brengt veel uitdagingen met zich mee. Mensen zijn sociale wezens, dus ze snakken naar interactie. Tijdens een pandemie zoals de pandemie die het grootste deel van de wereld treft, riep gouverneur Andrew Cuomo professionals in de geestelijke gezondheidszorg in heel New York op om 'netwerken' te creëren waar de gemeenschap gebruik van kan maken.
Hoe gebeurt dat echter in een wereld waar sociale interactie sterk wordt ontmoedigd - zo niet ronduit verboden?
Margaret Morse, directeur van Community Services voor Seneca County, zegt dat de timing van deze pandemie samenvloeide met een langetermijnmissie waar Seneca's gefuseerde kliniek voor geestelijke gezondheid en middelenmisbruik naartoe had gewerkt.
Het draait om het concept van telegezondheid - een relatief nieuw concept waarbij patiënten of gebruikers één-op-één interactie kunnen hebben met zorgprofessionals zonder ooit hun huis te verlaten. Morse zegt dat Seneca ongeveer twee jaar bezig is geweest om dit te implementeren, en nu is de provincie 'klaar om te gaan'. Het is redelijk soepel verlopen, zei ze. Het personeel moest de technologie leren en we leren onze klanten hoe ze de technologie moeten gebruiken, maar tot nu toe gaat het goed.
Het meest ongelooflijke is dat ze zegt dat 'showrates', oftewel de frequentie waarmee mensen wel of niet komen opdagen voor een bepaalde afspraak, in positieve zin is toegenomen. We hebben alle therapeuten uitgerust met laptops, wat de overstap naar hulp op afstand mogelijk maakte, aldus Morse. De IT-afdeling van Seneca County is in alle opzichten echt vooropgelopen. Ik kan niet genoeg positieve dingen zeggen over de afdeling en hun directeur, Rob Laprade. We hebben letterlijk iedereen binnen enkele dagen na het mandaat van de gouverneur thuis laten werken. Het personeel is ook ongelooflijk flexibel en creatief geweest.
Ze zegt dat hoewel de buitenwereld een toename van 'showrates' als een verrassing zou kunnen beschouwen, het van binnenuit niet zo voelt. Het zou geen verrassing moeten zijn dat die cijfers verbeteren, zei ze. Telehealth maakt diensten echt gemakkelijk voor onze ontvangers.
Seneca County Community Counseling biedt op deze manier alle diensten behalve injecties. Morse zei dat alle psychiatrische medicatiediensten, therapiediensten, medicamenteuze behandelingen voor stoornissen in het gebruik van opioïden, intakes en beoordelingen allemaal vooraf gaan via telezorg of telefonisch. We hebben wel wat personeel ter plaatse om persoonlijke diensten te verlenen als dat nodig is voor degenen die geen telefoon- of internetverbinding hebben of als dit klinisch geïndiceerd is, voegde ze eraan toe.
Morse zegt echter dat ze bedachtzaam zijn geweest om elkaar door het proces te laten gaan. Het werk is niet gestopt met stromen – zelfs toen de regering de sluiting van het grootste deel van de economie in New York oplegde.
Ik ben verrast hoeveel onze medewerkers de samenwerking op kantoor missen en thuiswerken is een grote verandering geweest omdat het isolerend is, zei Morse. We werken er hard aan om het moreel hoog te houden. We hebben tweemaal per week klinische vergaderingen gehouden via Zoom. Ze zegt dat er dagelijkse e-mailketens zijn gegenereerd die de conversatie en interactie tussen medewerkers in stand houden. [Het personeel] houdt goed stand, maar we werken echt hard om verbonden en positief te blijven. Mijn grootste verantwoordelijkheid op dit moment is jegens mijn personeel, want als ze niet gezond zijn, kunnen we de gemeenschap niet dienen.
De tijdelijke opschorting van sociale interactie zou een aanzienlijke impact kunnen hebben op de geestelijke gezondheid van de gemeenschap in het algemeen. Dat feit is Morse niet ontgaan, die zegt dat het deel uitmaakt van het algemene plan van haar afdeling om de problemen aan te pakken.
hoe te vinden waar iemand gratis werkt
Sociale connectiviteit is zo belangrijk voor geestelijk welzijn voor iedereen, ook voor mensen met reeds bestaande psychische stoornissen. Dit is natuurlijk een uitdaging in deze tijden, legde ze uit. Ik weet dat sommige van de diensten waar de mensen die we bedienen over het algemeen mee te maken hebben, gesloten kunnen zijn en ik wil ervoor zorgen dat al onze ontvangers op de hoogte zijn van de middelen en diensten die op dit moment voor hen beschikbaar zijn in Seneca County - voedsel, onderdak, geestelijke gezondheid diensten, sociale diensten, enz.
Morse zegt dat de bezorgdheid groot blijft voor mensen met stoornissen in het gebruik van middelen die mogelijk geen werk hebben en geïsoleerd zijn. Deze factoren kunnen bijdragen aan een terugval, maar ik wil dat deze personen weten dat we nog steeds collega's hebben die klanten bezoeken - indien nodig - en dat er talloze herstelbijeenkomsten online plaatsvinden.
De boodschap van haar medewerkers is simpel: we zijn er om ervoor te zorgen dat niemand zonder diensten zit.
Alle diensten blijven beschikbaar via telezorg of telefoon, injecties worden nog steeds gegeven en mensen in crisis kunnen nog steeds de Seneca County Mental Health Department en Seneca County Community Counseling Centre bellen voor hulp. We zullen ervoor zorgen dat aan hun behoeften wordt voldaan, voegde Morse eraan toe. Ze zijn niet alleen.
Elke ochtend de laatste headlines in je inbox ontvangen? Meld u aan voor onze Morning Edition om uw dag goed te beginnen.
