De Federal Trade Commission onderzoekt precies waarom het is dat McFlurry-machines van McDonald's altijd kapot gaan.
In een poging om uit te zoeken waarom dit zo vaak voorkomt, nam de FTC contact op met franchisenemers en vroeg botweg wat er met hun machines aan de hand was.
hoeveel views maakt een video viraal
De machines hebben blijkbaar elke nacht een warmtereinigingscyclus die 4 uur duurt, maar deze mislukt vaak, waardoor de machine buiten werking wordt gesteld totdat een reparateur er bij kan.
Franchisenemers zijn gefrustreerd over het falen van de ijsmachine, die 60% van de dessertverkoop voor de keten uitmaakt.
Sommige medewerkers zijn zo gefrustreerd dat ze hun personeel hebben opgeleid om de machine zelf te repareren.
Taylor Commercial Foodservice, de fabrikant van de McFlurry-machines, zegt dat de machines in orde zijn en dat het gebrek aan kennis over de apparatuur de problemen veroorzaakt.
Een bedrijf genaamd Kytch had een product ontworpen dat de machines zou kunnen onderhouden, maar McDonald's stond het gebruik ervan niet toe omdat ze niet waren gesanctioneerd en een veiligheidsrisico konden vormen.
cayuga medisch centrum bezoekuren
Kytch heeft een rechtszaak aangespannen waarin wordt beweerd dat een franchisenemer en Taylor samenzweerden om het ontwerp van Kytch te stelen en het zelf te gebruiken.
Dit komt waarschijnlijk voort uit een uitvoerend bevel ondertekend door Biden waarin hij zei dat Amerikanen alle goederen die ze kopen zelf zouden moeten kunnen repareren.
Taylor zei dat ze franchisenemers er niet van weerhouden de machines te repareren zoals zij dat nodig achten, maar de machines zullen niet langer onder de garantie vallen.
Elke ochtend de laatste headlines in je inbox ontvangen? Meld u aan voor onze Morning Edition om uw dag goed te beginnen.
